respondi als Online-Panel-Anbieter ISO-zertifiziert
Führender Anbieter von Sampling-Dienstleistungen erhält Zertifizierung
nach Norm ISO 26362Köln, 15. April 2010 – Das Qualitätsmanagement der respondi AG erfüllt die strengen Kriterien der Norm ISO 26362. Der Anbieter von Online-Sampling-Dienstleistungen durchlief die Prüfung durch den Zertifizierer Austrian Standards Plus erfolgreich. Das gab das Unternehmen heute bekannt.
Die international gültige Norm ISO 26362 ist die erste Zertifizierung, die die Qualität von Online-Sampling-Anbietern überprüft. Die Norm wurde 2009 eingeführt und von der Deutschen Gesellschaft für Online-Forschung (DGOF) und dem Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute (ADM) maßgeblich mitentwickelt.
respondi versorgt die größten Marktforschungsinstitute Deutschlands und zahlreiche internationale Unternehmen mit Teilnehmern für Online-Studien und -Befragungen.
Die Austrian Standards GmbH überprüfte bei respondi daher insbesondere den Aufbau und die Wirksamkeit des hauseigenen Qualitätsmanagements. Das Unternehmen wies im Rahmen des Audits nach, dass es - von der Rekrutierung der Befragungsteilnehmer über die Befragungsdurchführung bis hin zum Reporting der Ergebnisse – über ein funktionsfähiges und praxistaugliches Projekt- und Prozessmanagement verfügt.
„Die Zertifizierung ist eindrucksvolles Zeichen für unsere stetigen Bemühungen, unsere Arbeitsabläufe kontinuierlich zu verbessern, “ erläutert Dr. Otto Hellwig, CEO der respondi AG. „ Wir freuen uns, dass diese Zertifizierung unseren hohen Anspruch an die Qualität unserer Dienstleistungen bestätigt. Sie ist uns ein Ansporn, diesen Weg auch in Zukunft konsequent weiterzuverfolgen.“
Über respondi
Die respondi AG baut für Marktforschung und Marketing direkte Beziehungen zu Konsumenten auf. Dafür betreiben wir Meinungsportale und Communities in ganz Europa.
Unseren Kunden stellen wir sorgsam ausgewählte Teilnehmer als Feedback-Geber für Online-Befragungen zur Verfügung und unterstützen sie bei der Planung und Durchführung von Online-Befragungsprojekten. Außerdem sind wir führender Anbieter von Online-Panels für die betriebliche Marktforschung und betreiben Online-Communities für unsere Kunden aus Marketing und Public Relations.
Als Bindeglied zwischen Unternehmen, Marktforschungsinstituten, Mediaagenturen und ihren Zielgruppen schaffen wir mit unseren Produkten und Dienstleistungen die Voraussetzung für einen schnellen Zugang zu differenzierten Kundenmeinungen, tragen dazu bei, die Qualität von Konzepten, Produkten und Dienstleistungen zu verbessern und ebnen den Weg für eine Intensivierung von Kundenbeziehungen.
Weitere Informationen zum Unternehmen: www.respondi.com und www.twitter.com/respondi.
