Community-Kommunikation: gezielt auf Ihre Kunden zugehen

Erfahren Sie mit uns noch mehr über Ihre Kunden. Sie werden feststellen: Sie teilen ihre Meinung noch lieber mit Ihnen, wenn Sie sie gezielt ansprechen.

Wichtige Informationen bringen Ihre Kunden schon mit

Schon beim Aufbau Ihrer Community sammeln wir für Sie jede Menge relevanter Informationen über jeden Community-Teilnehmer. Mit der Zeit werden Sie also immer besser wissen, was die Menschen ausmacht, die Ihre Produkte und Dienstleistungen in Anspruch nehmen, und was sie von anderen unterscheidet. Wir helfen Ihnen gern dabei, die Information auszuwerten und entsprechende Rückschlüsse zu ziehen.

Die richtigen Community-Mitglieder für das richtige Thema

Wir stellen Ihnen zu jedem Community-Mitglied knapp 300 individuelle Profildaten zur Verfügung. Mit diesen Informationen können Sie Community-Mitglieder sehr gezielt für Befragungen, Aktionen und Kampagnen auswählen. Eine Zusammenstellung nach demografischen Merkmalen, Konsumverhalten und Präferenzen ist völlig problemlos und jederzeit möglich.

Meinungsführer und Blog-Betreiber identifizieren

Das Beste daran: Sie können so auch herausfinden, wer die Meinungsführer und Multiplikatoren unter Ihren Community-Mitgliedern sind, wer einen Blog betreibt und wer sich mit größerer Wahrscheinlichkeit zu Ihren Produkten und Dienstleistungen in seinem Umfeld äußert als andere. Auf solche Zielgruppen können Sie Ihre Kommunikationsmaßnahmen noch genauer zuspitzen.

 

Grafik:

Profildaten der Community-Mitglieder: Vorteile & Nutzen

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Weitere Informationen?

Unsere Broschüre "Engagement Community Management"

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