ISO-Zertifikat

Das Qualitätsmanagement der respondi AG erfüllt die strengen Kriterien der Norm ISO 26362. Der Anbieter von Online-Sampling- Dienstleistungen durchlief die Prüfung durch den Zertifizierer Austrian Standards Plus erfolgreich.
 

Die international gültige Norm ISO 26362 ist die erste Zertifizierung, die die Qualität von Online-Sampling-Anbietern überprüft. Die Norm wurde 2009 eingeführt und von der Deutschen Gesellschaft für Online-Forschung (DGOF) und dem Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute (ADM) maßgeblich mitentwickelt.
 

Die Austrian Standards GmbH überprüfte bei respondi daher insbesondere den Aufbau und die Wirksamkeit des hauseigenen Qualitätsmanagements. Das Unternehmen wies im Rahmen des Audits nach, dass es - von der Rekrutierung der Befragungsteilnehmer über die Befragungsdurchführung bis hin zum Reporting der Ergebnisse  -  über ein funktionsfähiges und praxistaugliches Projekt- und  Prozessmanagement verfügt.