Paris, 15 avril 2010. Le management de la qualité de respondi répond aux stricts critères de la norme ISO 26362. Le fournisseur de services d’échantillonnage en ligne a passé avec succès l’examen de l’organisme certificateur Austrian Standards Plus. Ceci a été communiqué par la société aujourd’hui.
La norme internationale ISO 26362 est la première certification qui contrôle la qualité des access panels. La norme a été instaurée en 2009. La Société allemande des études en ligne (DGOF) et le Groupe de travail des instituts allemands d’études sociales et de marché (ADM) ont considérablement contribué à son élaboration.
respondi fournit des participants à des études et à des enquêtes en ligne aux plus grands instituts d’études de marché et à de nombreuses entreprises à l'international.
L’Austrian Standards GmbH a ainsi examiné de près la structure et l’efficacité du management interne de la qualité chez respondi. Dans le cadre de cet audit, l’entreprise a prouvé, du recrutement des participants au reporting des résultats, en passant par la réalisation des enquêtes, qu’elle disposait d’un management de projet et de processus opérationnel et efficace dans la pratique.
« La certification est une remarquable attestation de nos efforts continus pour améliorer constamment nos mécanismes de travail », explique Dr. Otto Hellwig, Président du Directoire de respondi AG. « Nous sommes heureux que cette certification confirme notre haute exigence en terme de qualité de services. Elle est pour nous une incitation supplémentaire à poursuivre ce chemin de façon conséquente à l’avenir. »
À propos de respondi
respondi crée des relations directes avec les consommateurs pour les acteurs du marketing et des études de marché. À cette fin, respondi exploite des portails d’opinion et des communautés à travers l’Europe.
Nous fournissons à nos clients des participants sélectionnés avec soin pour obtenir des retours via des enquêtes en ligne. Nous les assistons également dans la planification et la réalisation de leurs projets. Nous sommes de plus prestataire leader en gestion de panels online pour les départements d’études marketing des entreprises et exploitons des communautés online pour nos clients du marketing et des relations publiques.
En tant que lien entre les entreprises, les instituts d’études, les agences média et leurs groupes cibles, respondi crée, par l’intermédiaire de ses produits et services, les conditions idéales pour un accès rapide à des opinions de clients distinctes. Elle contribue ainsi à l’amélioration de la qualité des concepts, produits et services et ouvre la voie vers des relations clients plus intenses.
respondi AG a son siège social à Cologne en Allemagne et une filiale à Paris.
En savoir plus sur l’entreprise : www.respondi.com/fr/
respondi, fournisseur de panels online certifié ISO
Fournisseur leader de services d’échantillonnage certifié
conforme à la norme ISO 26362
