Le lobby est le cœur de la communauté. C’est ce que le participant voit en premier lorsqu’il se connecte. C’est ici que sont annoncées les différentes actions, que sont recrutés les participants pour les différentes parties du projet et que sont communiquées les informations sur le déroulement de l’étude.
Dans les forums, les modérateurs peuvent poster des messages et les enrichir avec des contenus multimédia. Les membres de la communauté apportent leur contribution en discutant, en commentant et évaluant les déclarations des modérateurs et des autres participants. Ainsi, il est possible de mener sur la durée un débat dynamique et ouvert avec les participants sur un ensemble de sujets. Le processus de communication et son évolution sont modérés et restent ainsi continuellement sous votre contrôle.
Les participants disposent d’une interface dédiée pour documenter leur opinion, leurs expériences et leurs activités issues de leur propre contexte de vie. Dans un blog, ces contributions seront destinées à tous les autres participants, qui eux, pourront commenter et évaluer ces récits. Dans un carnet online, les membres écrivent seulement pour les modérateurs, les autres participants n’ont pas accès à ces textes. Là encore, il est possible de enrichir ses contributions à l’aide d’images et de vidéos.
Les chats modérés permettent de mettre en lumière des idées et des concepts en temps réel. Des images et des vidéos peuvent être utilisées comme stimuli supplémentaires. Les chats sont ouverts pour le temps de la discussion et sont liés à des thèmes particuliers. Les modérateurs peuvent se concerter pendant le déroulement du chat, sans que les participants ne s’en rendent compte.
Les outils créatifs intégrés permettent d’examiner des concepts et de développer des nouvelles idées en collaboration avec les utilisateurs, sur une sorte de planche à dessin numérique. Les modérateurs peuvent par exemple charger des images et des présentations sur une interface de travail commune et utiliser des outils de traitement graphique, des outils de surlignage, de sélection et de texte sur un whiteboard numérique pour illustrer leur propos/leurs idées. La communication en temps réel avec les participants s’effectue grâce à un chat modéré intégré.
Les votings ont pour vocation d’obtenir rapidement un baromètre d’humeur ou de pré-sélectionner des participants aux caractéristiques ou aux centres d’intérêts particuliers pour différentes actions ou sous-projets de la communauté. Les sondages en ligne servent à examiner et étayer des constats intermédiaires de façon quantitative. Lors de l’analyse des résultats de ces sondages, nous pouvons vous fournir une multitude d’informations complémentaires que nous tenons à disposition sur chacun des membres de la communauté.
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