Fournisseur leader de services d’échantillonnage certifié conforme à la norme ISO 26362

Paris, 15 avril 2010. Le management de la qualité de respondi répond aux stricts critères de la norme ISO 26362. Le fournisseur de services d’échantillonnage en ligne a passé avec succès l’examen de l’organisme certificateur Austrian Standards Plus. Ceci a été communiqué par la société aujourd’hui.

La norme internationale ISO 26362 est la première certification qui contrôle la qualité des access panels. La norme a été instaurée en 2009. La Société allemande des études en ligne (DGOF) et le Groupe de travail des instituts allemands d’études sociales et de marché (ADM) ont considérablement contribué à son élaboration.

respondi fournit des participants à des études et à des enquêtes en ligne aux plus grands instituts d’études de marché et à de nombreuses entreprises à l’international.

L’Austrian Standards GmbH a ainsi examiné de près la structure et l’efficacité du management interne de la qualité chez respondi. Dans le cadre de cet audit, l’entreprise a prouvé, du recrutement des participants au reporting des résultats, en passant par la réalisation des enquêtes, qu’elle disposait d’un management de projet et de processus opérationnel et efficace dans la pratique.

« La certification est une remarquable attestation de nos efforts continus pour améliorer constamment nos mécanismes de travail », explique Dr. Otto Hellwig, Président du Directoire de respondi AG. « Nous sommes heureux que cette certification confirme notre haute exigence en terme de qualité de services. Elle est pour nous une incitation supplémentaire à poursuivre ce chemin de façon conséquente à l’avenir. »