Les PME allemandes utilisent le Cloud Computing encore assez modestement. Bien au contraire de beaucoup de grandes entreprises. Quelles en sont les raisons et dans quelle mesure de meilleurs rapports de confiance contribueraient à une utilisation accrue du « Cloud » parmi les PME allemandes ? C’est ce que nous avons analysé dans une enquête représentative auprès des décideurs IT en collaboration avec la Deutsche Telekom.

L’aspect ayant le plus d’influence sur la timide utilisation du Cloud Computing dans les PME allemandes sont les doutes par rapport à la sécurité des données. Cela n’est en effet pas facile à écarter à une époque où s’enchaînent scandales d’interceptions de données et piratages informatiques spectaculaires. « La tendance croissante du Cloud Computing est réelle, mais l’affaire NSA l’a fortement ralentie », selon Dieter Kempf, le président de la BITKOM (Union professionnelle nationale allemande de l’économie de l’information, des télécommunications et des nouveaux médias). C’est seulement si on communique de façon crédible aux entreprises que leurs données sont vraiment en sécurité dans le Cloud, qu’on peut escompter un développement aussi parmi les PME. Un autre facteur significatif est la qualité même de la prestation de service, mais aussi la customisation et l’écoute client.

La mise en place de mesures concrètes pour l’amélioration des facteurs influant sur le développement du Cloud Computing est, selon les participants, de la responsabilité des opérateurs privés, l’Etat devant offrir un cadre juridique assurant la qualité des mesures.

Les résultats exhaustifs de l’enquête se trouvent dans le mémoire de Master de Christian Rüsch. Ce travail est le cadre de cette étude. Si vous souhaitez en savoir plus sur les résultats, n’hésitez pas à nous contacter.