respondi continue de répondre aux critères stricts de la norme internationale ISO « Access panels pour les études de marché, études sociales et d’opinion ». Ainsi est tombé le jugement de la société experte Austrian Standards GmbH. Une belle confirmation de nos hautes exigences en matière de qualité, au profit de nos clients et de nos panélistes

L’Austrian Standards GmbH a, tout comme en 2010 et 2012, examiné la structure et l’efficacité du management interne de panel. respondi a prouvé, dans le cadre de cet audit, qu’elle disposait d’un management de projet et de processus professionnels, du recrutement des participants au reporting des résultats, en passant par la réalisation des enquêtes.

La norme internationale ISO 26362 est la première certification qui contrôle la qualité des access panels. La norme a été instaurée en 2009. La Société allemande des études en ligne (DGOF) et le Groupe de travail des instituts allemands d’études sociales et de marché (ADM) ont considérablement contribué à son élaboration.