respondi continue de répondre aux critères stricts de la norme internationale ISO « Access panels pour les études de marché, études sociales et d’opinion ». L’effort en vaut la peine pour toutes les parties : la norme au sein de nos exigences en matière de qualité, vous en profitez tout aussi bien en tant que clients que les participants de notre panel respondi mingle.

L’Austrian Standards GmbH a ainsi examiné de près la structure et l’efficacité du management interne de la qualité chez respondi. Dans le cadre de cet audit, l’entreprise a prouvé, du recrutement des participants au reporting des résultats, en passant par la réalisation des enquêtes, qu’elle disposait d’un management de projet et de processus opérationnel et efficace dans la pratique.

La norme internationale ISO 26362 est la première certification qui contrôle la qualité des access panels. La norme a été instaurée en 2009. La Société allemande des études en ligne (DGOF) et le Groupe de travail des instituts allemands d’études sociales et de marché (ADM) ont considérablement contribué à son élaboration.