Qu’est-ce qui motive les consommateurs online ? Et comment se comportent-ils ? Ce sont les réponses à ces questions qu’ont tenté d’apporter les acteurs présents à la WHAT Conference, première conférence mondiale autour du Behavioral Data qui a eu lieu à Amsterdam.

Quel est le potentiel du Behavioral Data pour la segmentation des groupes cibles et pour une communication aussi efficace que possible ? C’est ce qu’a montré mercredi après-midi François Erner, Chief Innovation Officer de respondi, à travers le titre « Segmenting online customer journeys: the U&A for digital strategy ». Pour ce faire, nous avons analysé le comportement de recherche et de shopping online de 400 femmes en rapport avec les produits de beauté sur une période de deux mois et avons identifié différents types de shopping online.

Si vous êtes intéressé par cette intervention et souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement du Behavioral Data appliqués aux processus d’achat et de décision en ligne, nous vous enverrons volontiers la présentation correspondante. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis d’échanger avec vous.