Nous avons hâte de participer cette année à la Journée Nationale des Etudes, qui aura lieu le 4 février 2020 à Paris sous le thème « A la redécouverte du consommateur ».

Des tables rondes seront organisées autour de quatre thématiques. Charles Mezerette, Consumer Insight Manager chez leboncoin, et Tiphaine Chigot, Online Research Manager chez respondi, participeront à la discussion sur la question « Comment garder une connaissance éclairée d’un individu multi facettes et changeant ? ».

Lors de cette table ronde, nous présenterons nos résultats d’étude portant sur les comportements d’achat des jeunes de 16 à 25 ans, et plus particulièrement sur le marché de la seconde main.

En utilisant à la fois des données passives et une communauté en ligne, nous avons pu mettre en lumière certains comportements et usages lors des achats d’occasion.

Pour mieux cerner leurs attentes, nous avons réalisé une typologie de consommateurs : 3 segments aux attitudes très différentes.

Pourquoi les jeunes ont-ils un attrait particulier pour le marché de la seconde main ? Pour quelles catégories de produits ? Quel est leur processus de décision et leur customer journey ?

Venez-nous voir à la JNE pour découvrir les réponses !