Dans un cadre agréable au Pavillon d’Armenonville, Marketing Magazine organisait le 12 mai dernier, Les trophées Marketing Magazine. En présence des acteurs du marketing et sous l’accompagnement d’un orchestre live, des personnalités et sociétés de la branche se sont vues récompensées.

Dans la catégorie Etudes, c’est l’approche quali de l’institut Equal pour Samsung Electronics France, regroupant des techniques online et offline qui a le plus séduit le jury et a permis à l’institut de remporter le trophée d’or de cette catégorie. Trente participants ont tenu un e-carnet (blog online) pendant un mois pour documenter leurs U&A vis-à-vis des ordinateurs portables. Les pistes de réflexions obtenues ont pu ensuite alimenter des focus groupes offline avec les mêmes participants en aval.

D’autres prix ont également été remis, parmi ces derniers, la personnalité marketing de l’année attribuée à Canel Frichet, Directrice Générale de Winamax, portail de poker online. Dans cette même catégorie, Michaël Aïdan d’Evian, marque connue pour son fort succès publicitaire de ces dernières années, se place sur la seconde marche du podium. D’autres personnalités du marketing ont également vu leur créativité récompensée. Afin de découvrir les lauréats rendez-vous ici.

Les trophées attribués ont encore une fois souligné deux tendances à présent bien connues dans notre société, notamment dans la relation marque-client : d’une part l’implication du online et d’autre part l’intégration d’une dose d’humour et de ludique sont des recettes à succès.

C’est sous ce même signe que Patrick Russo, Directeur de la Communication du Groupe LaSer, a présenté l’évolution de la relation marque-client, à l’aide d’une présentation illustrée avec des bonhommes Lego. C’est ainsi que le consommateur mécontent se transforme en Rambo version Lego. Le consommateur n’hésite plus à attaquer la marque sur internet en cas d’insatisfaction.