Zu Beginn jeder qualitativen Studie beraten wir Sie zu den unterschiedlichen Erhebungsformen und zu allen wichtigen Punkten, die bei der Planung und Umsetzung zu beachten sind. Wir setzen die Tools für Sie auf und stellen die gesamte technische Infrastruktur bereit. Während der Feldphase unterstützen wir Sie bei jeder einzelnen Forschungsaktion und bei der Koordination aller Maßnahmen. Kurz: Wir kümmern uns um alle wichtigen Details – damit Sie sich ganz darauf konzentrieren können, was Sie erfahren möchten.

Die geeigneten Teilnehmer bringen wir direkt mit. Dabei wählen wir in einem mehrstufigen Screening die Personen aus, die sich für Ihr Projekt besonders eignen. Selbstverständlich können wir auch qualitative Studien mit externen Personengruppen wie Kunden, Mitarbeitern oder sonstigen Zielgruppen durchführen.

In qualitativen Studien ist es besonders wichtig, die Aufmerksamkeit der Teilnehmer hochzuhalten. Deshalb führen wir neben der täglichen Kommunikation zu den eigentlichen Forschungsthemen zusätzlich themenbezogene Aktionen durch.

Damit Sie die Kontrolle behalten, werten wir die Teilnehmeraktivitäten in Echtzeit aus und berichten kontinuierlich zum Projektverlauf. Dadurch können Sie auf aktuelle Entwicklungen reagieren und Ihre methodischen Ansätze und Konzepte während der gesamten Laufzeit anpassen, ergänzen und vertiefen. Am Ende liefern wir Ihnen die Ergebnisse so aufbereitet, dass Sie aus Beiträgen einfach und schnell Insights generieren können.

Neben aktiven Verfahren der Datengewinnung, in denen uns Menschen Feedback geben, setzt respondi auf passive Verfahren der Datenerhebung. Im Wesentlich sind dies Methoden, Verhalten zu verstehen, ohne Fragen zu stellen. Dabei beobachten wir durch spezielle Software das Internetnutzungsverhalten von Menschen, verfolgen mit Cookies Internetverläufe, verwenden implizite Messverfahren abgeleitet aus den Neurowissenschaften und nutzen die unterschiedlichsten Sensoren und Applikationen mobiler Devices. Die so gewonnen Daten werden freiwillig zur Verfügung gestellt und anonymisiert ausgewertet. Es ist jedoch möglich, diese Daten jederzeit mit aktivem Feedback von Nutzern zu kombinieren. Darüber hinaus helfen uns externe Daten, gewonnene Insights in einem erweiterten Kontext zu betrachten. Dabei kombinieren wir Daten aus öffentlich zugänglichen Datenbanken, sozialen Netzwerken oder eigenen Kundendaten mittels von uns erhobener Merkmale wie Erhebungsort, Erhebungszeitpunkt, Adressen oder Nutzeraccounts. Es gibt eine Vielzahl externer Datenquellen, die wir in der Marktforschung nutzen können. respondi hilft Ihnen dabei, diese zu heben und zu verbinden, um Ihre Insights aufzuwerten. Dabei achten wir streng auf die geltenden Datenschutzvorgaben.